Une conduite pragmatique propose d’inclure tous les acteurs de l’association dans le changement, ce qui permet aux collaborateurs de se sentir bien positionnés et motivés dans leur nouvel environnement.
Cette motivation est nécessaire pour que le projet VISION SOCIALE atteigne ses objectifs.
Les métiers et les lois évoluent vite et VISION SOCIALE est un facteur d’accélération du changement.
Un éducateur ne gère plus un ou deux usagers, mais parfois plusieurs dizaine, de plus il doit suivre tout le monde tout le cycle de vie de la personne dans l’établissement ; il doit aussi partager ses connaissances, enrichir la base de donnée où sont stockés les dossiers des usagers… sans attendre de retour direct de ces nouvelles taches, mais en partageant sa connaissance et son savoir faire.
La sensibilisation à ces nouveaux rôles dans l’association, l’accompagnement du personnel dans l’évolution des métiers, la formation aux nouvelles méthodes de travail et aux nouveaux modes de gestion de l’information et des savoirs, sont des dimensions incontournables de tout projet de mise en place de VISION SOCIALE.
Tout au long du déploiement de l’outil cœur de métier, l’association doit avoir pour règle d’impliquer les collaborateurs concernés dans chaque phase du processus de définition des fonctions et des besoins – c’est d’ailleurs souvent de la base, de ceux qui exécutent les tâches concrètes, que viennent les meilleures idées. C’est en pariant sur la confiance et le sens des responsabilités, sur la transparence des objectifs et des résultats atteints à chaque phase, que le management accélérera l’acculturation des utilisateurs à leur nouvel outil « Cœur de métier ».